BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//ChamberMaster//Event Calendar 2.0//EN METHOD:PUBLISH X-PUBLISHED-TTL:P3D REFRESH-INTERVAL:P3D CALSCALE:GREGORIAN BEGIN:VEVENT DTSTART:20220201T170000Z DTEND:20220201T170000Z X-MICROSOFT-CDO-ALLDAYEVENT:FALSE SUMMARY:Fifth Third Bank- Open House Intevriew event- Tuesday febrero 1st 2022 – EVENTO DE ENTREVISTAS - GRAND RAPIDS\, MI DESCRIPTION:Entrevistas de mismo momento para una GRAN OPORTUNIDAD DE CARRERA From 3:00 p.m. to 6:00 p.m. Direcci n: 1850 E Paris Ave SE\, Grand Rapids\, MI 49546 Lower Security Desk Llegue con un curr culum actualizado y v stase profesionalmente para su entrevista Fechas de las clases de entrenamiento: 2/21/22 Horario de entrenamiento: Tiempo completo y pagado (9 semanas)\, de lunes a viernes de 8 a.m. a 430 p.m. HORARIO DE TRABAJO despu s del entrenamiento: M\, T\, Th\, F 9a-6p\, S b 10a-4p Estamos contratando: Profesionales biling es de contacto con el consumidor - $ 19.50 / hr Profesionales de contacto con el consumidor - $ 18 / hr Service To Solutions Professionals (ventas) - $18.25/hr Diferencial de turnos previsto para fines de semana y 2 turno DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: * Proporciona un excelente servicio al cliente mientras cumple con los objetivos asignados a trav s de la oferta de productos y servicios aplicables. * Mantiene los objetivos asignados mientras se cruza la venta y se refieren productos y servicios adicionales para apoyar las necesidades inmediatas y futuras de los clientes. * Logra los objetivos de ventas establecidos\, incluida la tasa de oferta\, las referencias y los objetivos de ingresos. * Proporciona informaci n precisa al cliente. Explicar los productos y las pol ticas para que el cliente pueda entender. * Siempre que sea posible\, ayuda a educar y convertir al cliente a un canal de autoservicio diferente o adicional disponible. * Maneja algunas consultas complejas de clientes en reas de especializaci n. * Hace todo lo posible para responder a la pregunta del cliente o resolver el problema durante la llamada\, sin transferir al cliente a otro empleado o departamento. Cuando se requiera seguimiento\, hacerlo dentro del plazo comprometido con el cliente. * Sigue las pol ticas y procedimientos departamentales\, particularmente en lo que respecta a la confidencialidad del cliente. * Ingresa o confirma con precisi n la informaci n del cliente en varios sistemas\; inicia y /o completa los formularios de solicitud adecuados para ayudar a los clientes. * Sugerir modos de mejorar los procesos y pol ticas para mejorar la productividad o la experiencia del cliente. * Aprendizaje continuo y desarrollo de conocimientos de los productos y servicios del Banco. * Utiliza el sistema computarizado para el seguimiento\, la recopilaci n de informaci n y / o la soluci n de problemas. * Realizar todas las dem s tareas asignadas. *Tener buen juicio y responsabilidad al riesgo mediante al intercambio de ideas y opiniones abiertas\, elevando las preocupaciones y siguiendo personalmente las pol ticas y procedimientos definidos. * Responsable de hacer siempre lo correcto para los clientes y colegas\, y asegurar que las acciones y los comportamientos impulsen una experiencia positiva del cliente. Mientras opera dentro del apetito de riesgo del Banco\, logra resultados al identificar\, evaluar\, administrar\, monitorear y reportar consistentemente riesgos de todo tipo. *Posici n requiere tomar llamadas en espa ol y ingles. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES M NIMAS REQUERIDAS: * Educaci n secundaria o equivalente requerida * Experiencia de ventas preferida para el puesto Service to Solutions * Se prefiere experiencia previa en centro de llamadas o telemarketing. * Debe ser capaz de realizar la entrada de datos y tener conocimientos b sicos de computaci n. * Buenas habilidades de resoluci n de problemas y h bil de analizar data. * Ser capaz de comprender y responder a las consultas de los clientes en una o varias categor as de productos. * Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicaci n verbal y la capacidad de explicar informaci n clara. * Excelentes habilidades de comunicaci n telef nica son esenciales * Debe ser capaz y estar dispuesto a aprender sobre los productos y servicios del Banco. X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:Entrevistas de mismo momento para una GRAN OPORTUNIDAD DE CARRERA From 3:00 p.m. to 6:00 p.m. Direcció\;n: 1850 E Paris Ave SE\, Grand Rapids\, MI 49546 &ndash\; Lower Security Desk Llegue con un currí\;culum actualizado y ví\;stase profesionalmente para su entrevista Fechas de las clases de entrenamiento: 2/21/22 Horario de entrenamiento: Tiempo completo y pagado (9 semanas)\, de lunes a viernes de 8 a.m. a 430 p.m. HORARIO DE TRABAJO despué\;s del entrenamiento: M\, T\, Th\, F 9a-6p\, Sá\;b 10a-4p Estamos contratando: Profesionales bilingü\;es de contacto con el consumidor - $ 19.50 / hr Profesionales de contacto con el consumidor - $ 18 / hr Service To Solutions Professionals (ventas) - $18.25/hr Diferencial de turnos previsto para fines de semana y 2º\; turno DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: * Proporciona un excelente servicio al cliente mientras cumple con los objetivos asignados a travé\;s de la oferta de productos y servicios aplicables. * Mantiene los objetivos asignados mientras se cruza la venta y se refieren productos y servicios adicionales para apoyar las necesidades inmediatas y futuras de los clientes. * Logra los objetivos de ventas establecidos\, incluida la tasa de oferta\, las referencias y los objetivos de ingresos. * Proporciona informació\;n precisa al cliente. 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Cuando se requiera seguimiento\, hacerlo dentro del plazo comprometido con el cliente. * Sigue las polí\;ticas y procedimientos departamentales\, particularmente en lo que respecta a la confidencialidad del cliente. * Ingresa o confirma con precisió\;n la informació\;n del cliente en varios sistemas\; inicia y /o completa los formularios de solicitud adecuados para ayudar a los clientes. * Sugerir modos de mejorar los procesos y polí\;ticas para mejorar la productividad o la experiencia del cliente. * Aprendizaje continuo y desarrollo de conocimientos de los productos y servicios del Banco. * Utiliza el sistema computarizado para el seguimiento\, la recopilació\;n de informació\;n y / o la solució\;n de problemas. * Realizar todas las demá\;s tareas asignadas. *Tener buen juicio y responsabilidad al riesgo mediante al intercambio de ideas y opiniones abiertas\, elevando las preocupaciones y siguiendo personalmente las polí\;ticas y procedimientos definidos. * Responsable de hacer siempre lo correcto para los clientes y colegas\, y asegurar que las acciones y los comportamientos impulsen una experiencia positiva del cliente. 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